안녕하세요. 디비카트입니다.

2023년 7월 19일 발생한 접속 오류로 인해 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.

해당 문제는 2023년 7월 19일 17시 30분부터 대량의 DDoS 공격으로 인하여 일시적으로 불안정한 접속이 시작되었습니다.
19일 18시 10분부터는 공격으로 인하여 정상적으로 이용이 불가능한 상태로 인하여 불가피하게 서비스를 일시 중단하였습니다.
긴급하게 전체 서버를 점검하고 DDoS 공격 방어를 진행하여 19일 19시 24분부터 부분 정상화로 서비스가 이용 가능하도록 하였으며 최종적으로 19일 23시 30분에 모든 서비스를 정상적으로 이용이 가능하도록 복구 완료하였습니다.
이로 인하여 디비카트를 이용하시는 모든 고객분께서 불편을 드리게 되었습니다.

디비카트는 아래와 같이 이용에 불편이 없도록 재발방지 대책을 진행하고 디비카트를 이용하시는 고객분들께 서비스 보상을 진행하였습니다.

1. 재발방지 대책 (2023년 7월 20일 완료)
- 서버 증설
- 방화벽 강화
- DDoS존 이전 및 DDoS 감지 차단 기능 강화
- 실시간 모니터링 강화
- 접속 장애 시 알릴 수 있는 SNS 채널 운영(https://www.facebook.com/dbcart1004/)

2. 이용 고객 보상
- 서비스 기간 15일 지급(2023년 7월 17일~19일까지 유입이 1회 이상 존재하는 모든 랜딩)
- 플러그인 지급 - `실시간 접수 현황` 
 해당 플러그인이 이미 존재 하는경우 `추가 입력폼,이미지 링크,전화연결링크,레이어팝업` 중 1개가 대체 지급이됩니다.
- 마이 도메인 접속 장애 보상 5일 지급(2023년 7월 17일~19일까지 유입이 1회 이상 존재하는 모든 랜딩)
- 지급된 내역은 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다.

앞으로 디비카트 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.