마케팅 분석 UTM(Urchin Tracking Module)으로 무엇을 할 수 있는가?

1. UTM 이란 무엇인가?

UTM(Urchin Tracking Module) 어디에서, 어떤 방식으로, 어떤 광고나 링크를 통해 사용자가 유입되었는지를 알기 위해 URL 뒤에 붙이는 추적용 파라미터(값)입니다.

과거에는 유입 경로(Referrer)를 주로 사용하였지만 명확하지 않고 표준화되지 않는 사용자가 현재 페이지로 넘어오기 직전 머물렀던 페이지의 주소(URL) 이기에 분석에 한계가 있었습니다.

현재 UTM은 표준화되고 명확한 정보를 담고 있어 마케팅에 많이 활용되고 있습니다.

특정한 웹페이지에 접속할 때 URL: https://example.com/page?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_event 형태로 전달이 됩니다.

이 URL을 통해 들어온 사용자는 다음과 같이 기록됩니다.

utm_source : 유입 출처 (google)

utm_medium : 유입 방식 (cpc)

utm_campaign : 캠페인 이름 (summer_event)

이 정보는 `이 사용자는 구글 광고(CPC)를 통해 summer_event 캠페인을 보고 들어왔다`라는 정보를 정확하게 알 수 있게 됩니다.

UTM은 광고 플랫폼에 상관없이 공통으로 사용하는 표준 방식이기 때문에 구글, 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 네이버, 카카오, 문자, 이메일 등 모든 유입을 동일한 기준으로 분석할 수 있습니다.

2. UTM은 어디에 사용되는가?

UTM은 링크가 사용되는 모든 곳에서 활용되며 온라인 마케팅에서 가장 많이 사용됩니다.

◆ 광고 채널

Google Ads

페이스북 / 인스타그램 광고

틱톡, X(트위터) 광고

네이버 검색광고 / 디스플레이

카카오 광고

◆ 마케팅 링크

블로그 글

카페 게시글

배너 클릭

문자(SMS) / 알림 톡

이메일 뉴스레터

제휴사 링크

파트너쉽 트레픽 분석

3. UTM으로 무엇을 할 수 있는가?

UTM을 사용하면 단순 방문 수를 넘어서 마케팅 성과를 숫자로 판단할 수 있습니다.

◆ 유입 경로 분석

어떤 사이트 / 채널에서 방문이 들어오는지 블로그/광고/제휴 중 어디가 효과적인지를 쉽게 파악할 수 있습니다.

◆ 광고 성과 비교

같은 광고비로 어디가 전환이 잘 되는지 클릭만 많은 광고와 실제 문의가 많은 광고 구분이 가능합니다.

◆ 캠페인별 성과 확인

이벤트 A / 이벤트 B 중 어떤 것이 성공적인지 시즌별, 기간별 성과 비교가 가능합니다.

◆ 마케팅 비용 최적화

성과 없는 광고가 어떤 광고인지를 파악할 수 있으므로 전환이 잘 되는 채널에 예산 집중할 수 있습니다.

감이 아닌 데이터 기준 의사결정이 가능합니다.

◆  제휴 / 파트너 관리

제휴사별 유입 및 전환 성과 측정과 성과 기반 정산이 가능합니다. (CPA, CPS 등)

4. 디비카트에서는 UTM을 활용해서 마케팅 성과 분석이 가능한가?

쉽고 간단하게 사용설정을 `ON`으로 설정하면 디비카트에서도 UTM을 통한 성과 분석이 가능합니다. 

먼저 랜딩 홍보하기→픽셀 관리→ UTM 측정 사용 유무를 `ON`으로 설정하면 UTM 분석이 활성화됩니다.

그럼 마케팅을 통해서 랜딩 페이지로 유입이 되면 자동으로 UTM 정보가 저장이 되고 디비 내역, 디비 전송(NOTI),구 글시 트로 전송에서 확인이 가능합니다.

가장 중요한 분석은 접속통계→마케팅 통계(UTM)에서 확인이 가능합니다.

각 Source(유입 출처) 별로 유입과 전환이 얼마나 되는지를 한눈에 확인하실 수 있습니다.